返品・交換について

■良品の返品・交換について
現在、ONTRIALでは全てのお客様に【良品返品サービス】をご案内しております。

商品到着後7日間以内であれば、もしも商品がお客様のお気に召さなかった場合、良品であっても返品していただけます。(その際の送料はご負担お願い致します。)


■返品・交換の条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合、返品・交換を受け付けます。
この場合の返品期限は、商品到着後7日間以内に当社の指定する方法により、
当社に通知するものとします。
また、基本的に良品もしくは代替品と交換させていただきます。
当社がこれに応じられない場合、ご指定の口座に返金するものとします。

■返品・交換時の送料
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。

万一、お届け商品に不良やセット品不足、商品未着が見つかりました場合は、お手数ではございますが、

弊社までお問い合わせをお願いできますでしょうか。
すぐに内容の確認・対応を行わせていただきます。



・商品の発送(交換品)
商品の発送は日本国内への限らせていただいており、交換品の発送につきましても日本国内への発送とさせていただいております。
海外への転送費用については負担できかねますため、予めご了承ください。



その他ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社までお問い合わせください。

表示価格全て税別になります。

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